接客サービスマナー
重要な案件の伝達においては、口頭では信頼性に欠けます。 勘違いや誤解を招くのを防ぐためには、文書のやり取りが一番です。 ポイントは、要点を明確に伝えるためにはシンプルな文章でまとめることです。 また、文書化することで、記録に残す意図もあります…
近年では、Facebook や LINE など様々な SNS が増えています。 そんな中、コミュニケーションツールの特徴や長所・短所を見極めて利用しなければ、トラブルの原因となる可能性があります。 大切なのは、受け手の立場や状況を考えてツールを選択することです。
話し方、聞き方ひとつで会話の雰囲気は変わります。 相手と自分の立場をわきまえて、失礼のない会話術は身につけておきたいものです。
(✿✪‿✪。)ノコンチャ♡ 社会人になると、基本というか常識が問われます。 どんな仕事に就いたとしても、最低限の常識を知らないと損します。